Онлайн книга
Если работа превращается в рутину, вызывает апатию и вводит работников в полусонное состояние, а жизнь для них начинается лишь за пределами офиса, считайте, что ваша организация погрузилась в глубокую «спячку». Найти выход из этой ситуации вам помогут авторы настоящей книги, которые делятся своим опытом в искусстве пробуждения и себя, и других; действенными методами мотивации, основанными на развитии самосознания и искренности, без которых невозможна плодотворная работа, доставляющая человеку радость. Создание демократических организаций, где приветствуются лидерство, совместное творчество и консенсус в принятии решений, позволяет человеку на работе полнее раскрывать свой потенциал, оставаясь самим собой.
Книга предназначена для руководителей всех уровней, менеджеров по управлению человеческими ресурсами, а также для тех, кто хотел бы сделать свою жизнь неизмеримо богаче и полностью реализовать себя как личность.
Оглавление книги
- Предисловие к русскому изданию
- Предисловие
- Введение
- Об авторах
- Слова признательности
- Часть 1 Контекст: развиваем самосознание и искреннее отношение к работе
- 1. Ориентация на самосознание и искренность
- Сопротивление переменам
- Ограничения ролей и ожиданий
- Почему организации создают роли
- Развиваем самосознание
- Развиваем искренность
- Развиваем гармоничность
- Развиваем ответственность
- Что может нас пробудить
- Семь возможностей для пробуждения на работе
- Организационная поддержка
- Обратная связь, коучинг, наставничество и оценка
- Непрерывное развитие
- 2. Искусство пробуждения
- Некоторые вопросы, которые стоят за этим
- Уточняем цели
- Полностью изменяем себя
- Разрываем замкнутый круг недоверия
- Три модели поведения
- 3. С чего все начинается
- Как воспринимать проблемы
- Преодолевая семейные привычки
- Родители как менеджеры и менеджеры в роли родителей
- Четыре шага на пути к избавлению от стереотипов прошлого
- Как выявлять семейные проблемы на работе
- Преодолеваем комплекс компенсации
- И, наконец, взрослеем
- Часть 2 Процессы: развиваем гармоничность и ответственность
- 4. Преобразующая обратная связь
- Типы обратной связи
- Качественная преобразующая обратная связь
- Почему мы противимся честному общению
- Риски, связанные с предоставлением или получением обратной связи
- Советы по технологии обратной связи
- Обратная связь в команде
- Сценарий для менеджеров, стремящихся получить обратную связь
- Использование видеозаписи в обратной связи
- Вопросы для самоанализа
- 5. Трансформирующий коучинг
- Коучинг – это взаимоотношения, строящиеся на добровольной основе
- Тренеры-коучи должны действовать «на полях»
- Шесть шагов трансформирующего коучинга
- Шаг 1. Проведите беспощадную самооценку
- Шаг 2. установите отношения, основанные на уважении моральных ценностей
- Шаг 3. создайте конструктивную обстановку
- Шаг 4. соблюдайте баланс между ободрением и критикой
- Шаг 5. обеспечивайте преобразующую обратную связь
- Шаг 6. движемся к завершению
- Как преобразующая обратная связь поддерживает процесс трансформирующего коучинга
- Стратегия трансформирующего наделения руководящей ролью
- 6. Стратегическое наставничество
- Что такое стратегическое наставничество?
- Способы использования технологии наставничества
- Наставники как стратегические партнеры
- Что делает наставничество стратегическим
- Этапы стратегического наставничества
- Дистанционное наставничество
- Инструменты успешного наставника
- Понимание организационной культуры
- 7. Совместная оценка деятельности
- Моральные ценности – совмещаем теорию с практикой
- Что мы оцениваем?
- Культурное многообразие и оценка
- Формируем контекст: объединяем развитие с оценкой
- Разработка систем совместной оценки
- Шесть шагов технологии совместной оценки
- Технология оценки «360 градусов»
- Дисциплинарные взыскания и увольнения
- Двенадцать критериев справедливого обоснования
- Часть 3 Технологии: поощряем деятельность, направленную на преобразование
- 8. Умение «бесстрашно» слушать
- Составляющие общения
- Как процесс слушания искажается организационной иерархией
- Составляющие общения
- Человеческий аспект умения слушать
- Активное, чуткое и участливое слушание
- Выслушиваем то, чего не знаем
- Необходимо быть честным с самим собой
- Задавайте «бесстрашные» вопросы
- Ваша позиция и слушание
- Слушание и развитие целеустремленности
- 9. Парадоксальное разрешение проблем
- Учимся любить свои проблемы
- Как удержаться от желания немедленно решить проблему
- Ценность парадокса
- Препятствия в решении проблем
- Привычка видеть проблему в черном свете
- Привычка иметь проблемы или постоянно решать их
- Неверное определение проблемы
- Одностороннее решение проблемы
- Неспособность извлечь урок из проблемы
- Развитие любознательности и воображения
- Пять шагов к эффективному решению проблем
- Шаг 1. признайте и примите проблему
- Шаг 2. определите проблему и уточните, что мешает ее решению
- Шаг 3. проанализируйте, систематизируйте и проранжируйте элементы проблемы
- Шаг 4. продумайте возможные варианты удовлетворения интересов всех сторон
- Шаг 5. примените решение на практике, оцените его и отпразднуйте успех
- Многомерное решение проблем
- 10. Доброжелательная конфронтация
- В защиту доброжелательной конфронтации
- Проблемы и возможности конфронтации
- Критика критична
- Как подготовиться к доброжелательной конфронтации
- Метод доброжелательной конфронтации
- Доброжелательная конфронтация в команде
- Как бороться с уловками и отговорками
- Способы поощрения ответственности
- Различные формы извинений
- 11. Рисковое разрешение конфликтов
- Два вида конфликтов в организации
- Ответственность за конфликт
- Роли в разрешении конфликтов
- Подготовка к разрешению конфликта
- Восемь шагов к разрешению конфликта
- Учимся у других
- Пример 1
- Пример 2
- Пример 3
- Важность собственного отношения
- Часть 4 Взаимоотношения: поощряем самосознание и искренность в организации
- 12. Пробуждение организаций
- Преобразование культуры, структур и систем
- Партнерские культуры, ориентированные на обучение и основанные на запросах снизу
- Свойства культуры
- Изменение культуры
- Создание культур, ориентированных на сотрудничество
- Синергетические командные структуры
- Живая «паутина» сообщества
- Самоуправляемые команды
- Централизация и децентрализация
- Размер имеет значение
- Интегрированные системы, основанные на ценностях
- «Пеленгующая» обратная связь как стимул для перемен
- Альтернативные системы
- 13. Развиваем гармоничность и ответственность в организации
- Ориентация на обучение вместо контроля
- Создание обучающихся организаций и обучающих отношений
- От тренингов к развитию
- Организационная гармония
- Демократические ценности и организационная гармония
- Включение
- Сотрудничество
- Команды и сообщества
- Видение
- Торжество многообразия
- Осознание процесса
- Открытое и честное общение
- Принятие риска
- Индивидуальное и коллективное участие в результате
- Парадоксальное разрешение проблем
- Каждый является лидером
- Личный рост и удовлетворение
- Видеть конфликт как возможность
- Всем сердцем принять изменения
- Гармония в организационных процессах
- Принятие решений на основе консенсуса и преданность работе
- От пробуждения к ответственным действиям
- 14. Повсеместное лидерство и организационная демократия
- Новые формы организационного лидерства
- Пробуждение и демократия
- Стратегическая интеграция
- Прививаем любовь к работе