Онлайн книга
Умение правильно излагать свои мысли может сыграть решающую роль в том, выиграем мы сделку или потеряем крупного клиента, получим продвижение по службе или так и останемся незамеченными, обретем важного союзника или сожжем за собой все мосты. В такие моменты важно быть мастером Идеального Слога — уметь правильно донести нужное сообщение до нужного человека в нужное время. Билл Макгоуэн, признанный коуч по коммуникациям, показывает, как это сделать.
Для широкого круга читателей.
Оглавление книги
- Слова благодарности
- Введение
- 1. Язык успеха
- Моменты «идеального слога»
- Семь преимуществ красноречия
- Продвинуться по карьерной лестнице
- Добиться желаемых результатов
- Уметь кратко излагать свои мысли
- Научиться справляться с волнением
- Больше успевать
- Заработать больше денег
- Перестать так много извиняться
- Секреты выдающихся коммуникаторов
- Практика
- Создавайте свой собственный стиль
- Демонстрируйте твердую убежденность
- Будьте краткими
- Излучайте энтузиазм
- Чего я не рекомендую делать
- Представьте своих слушателей в нижнем белье
- Заглушите в себе тупую блондинку
- Представьте, что вы говорите с третьеклассником
- Выиграйте время с помощью фразы «Замечательный вопрос!»
- Никогда не отвечайте на вопрос
- Неоднократно называйте чье-либо имя
- 2. Принципы убеждения
- Атрофия вербальной коммуникации
- Никто не заканчивает школу красноречия
- Замечательное коммуникационное разнообразие
- Четыре типа слабых коммуникаторов
- Любители нажимать на кнопку BACKSPACE
- Любители вдаваться в подробности
- Интерпретаторы
- Любители штампов
- Семь принципов
- Принцип начала
- Принцип Скорсезе
- Принцип соуса
- Принцип соблюдения дистанции
- Принцип убедительности
- Принцип заинтересованности
- Принцип Дрейпера
- Как освоить принципы убеждения
- 3. Принцип начала
- Как не следует начинать разговор
- Оглашение повестки дня
- Поглядывание на часы
- Неуместное проявление благодарности
- Хождение вокруг да около
- «Я так взволнован, что не могу этого скрывать»
- Плоские шутки
- Ваша зона конформизма
- Быть мастером «идеального слога» — значит, забыть об извинениях
- Говорите как журналист
- Где скрываются потрясающие вступления
- Как протестировать свое вступление
- 4. Принцип скорсезе
- Антидот скуке
- Рецепт замечательных историй
- Композиция
- Завязка
- Кульминация
- Развязка
- Как добавить еще немного Скорсезе
- Как быть Мартином Скорсезе с содержанием Бена Бернанке
- Практикуйте своего Скорсезе
- Меняйте манеру подачи материала
- Знайте свою аудиторию
- Ничего не предполагайте
- Настройтесь психологически
- Станьте самым брутальным редактором, которого вы знаете
- Не цепляйтесь к деталям
- Где скрываются замечательные истории
- 5. Принцип соуса
- Пять причин не затягивать свою речь
- Чтобы объяснить свою точку зрения
- Чтобы блеснуть умом
- Чтобы занять все выделенное им время
- Плохое планирование
- Поэксплуатировать несчастную публику
- Как «уварить» сообщение
- Продумайте решительный старт и финиш
- Отделите эмоции от содержания
- Используйте принцип заголовка
- Практикуйтесь, практикуйтесь, практикуйтесь
- Не привязывайтесь к цифрам
- Всегда оставляйте слушателей немного голодными
- Четыре разговорных соуса, которые желательно сделать погуще
- Выступление с речью
- Участие в работе собрания
- Привлечение нового клиента
- Небольшая светская беседа во время работы
- 6. Принцип соблюдения дистанции
- Вы не можете починить разбитый бампер
- Почему вы нарушаете дистанцию
- Стремление доказать свою точку зрения
- Волнение
- Дискомфорт
- Высокий уровень интеллекта
- Зеркальное отражение
- Дух соперничества
- Пять веских причин не нарушать дистанцию
- Удержать внимание аудитории
- Излучать уверенность
- Попрощаться с ластиком
- Казаться более заинтересованными
- Говорить естественно и избавиться от слов-паразитов
- Как сохранять безопасную вербальную дистанцию
- Изменяйте темп речи
- Говорите чисто
- Если сомневаетесь — остановитесь
- Сосредоточьтесь на том, что вы хотите сказать, а не на том, что, по вашему мнению, думает аудитория
- Больше слушайте, меньше говорите
- 7. Принцип убедительности
- Шесть фраз, лишающих вашу речь убедительности
- «Вроде бы» и «Как бы»
- «Я думаю…»
- «Вам это может не понравиться, но…»
- «Позвольте мне быстренько…»
- «Я отниму всего две минуты вашего времени»
- Не копируйте своих коллег
- Речевые штампы
- Профессиональный сленг
- Чрезмерное упрощение
- Как сохранять уверенность в напряженной ситуации
- Признавайте; не навязывайте
- Найдите способ достичь согласия
- Подчеркивайте сильные стороны
- Рука убеждения
- Как убедительно стоять
- Плечи
- Руки
- Кисти рук
- Ноги
- Пять позиций сомнения
- Как убедительно сидеть
- Не смотрите на других снизу вверх
- Тяните живот к столу
- Правильно носите пиджак
- Устраивайтесь не слишком уютно
- Держите локти на столе
- Найдите опору для ног
- Как убедительно одеваться
- Кустистые брови
- Успех или бюст
- Приучите себя к тщательной гигиене рта
- Укрепляйте свою мышцу убедительности
- 8. Принцип заинтересованности
- Что дает заинтересованность
- Поддержать разговор
- Набрать очки в свою пользу
- Держите руку на пульсе собеседника
- Элементы заинтересованности
- Интерес
- Великодушие
- Скромность
- Дружеский филибастер
- Анатомия разговора
- Начало
- Середина
- Завершение
- Попридержите язык
- Сохраняйте отсутствующий взгляд во время игры в покер
- Посмотритесь в зеркало
- Слушайте с той же увлеченностью, что и говорите
- Не превращайтесь в робота
- Гиперболизируйте ЛЛД, если у вас есть на лице растительность
- Научите свой рот расслабляться
- 9. Принцип Дрейпера
- Не игнорируйте Дона
- Направляйте разговор в нужное вам русло
- Заученные фразы
- Резкий переход
- Корявые отговорки
- Кривая строка
- Спотыкание на каждом шагу
- Научиться говорить как Дон
- Продумайте сценарий
- Предугадайте вопрос
- Держите равнение на триумвират «идеального слога»
- Разговорный объезд
- Завуалированный уход
- 10. Как соображать на ходу
- Спонтанность — это синоним сожаления
- Истории, которые нужно отполировать прямо сейчас
- Истории «стоя-с-бокалом-в-руке»
- Памятная история
- Текущее событие
- Начало разговора
- Завершение разговора
- Как быстро свернуть удочки
- Конкретные советы для конкретных ситуаций
- Вас спрашивают ваше мнение
- Вас попросили сказать пару слов
- Вы только что подверглись нападению
- Ваш коллега по работе повел себя не лучшим образом
- Что-то пошло не так, чего вы никак не ожидали
- 11. Семь принципов в действии
- Как расстаться с деловым партнером, не сжигая за собой мосты
- Как отчитать работника, но сохранить у него мотивацию?
- Как мне затмить своих коллег на собраниях?
- Манипуляции с телефоном
- Взгляд человека, перенесшего лоботомию
- Публичное прихорашивание
- Еда от пуза
- Синдром компьютерного зомби
- Как мне вежливо попросить кого-то убрать смартфон?
- Как мне извиниться за ошибку
- Как мне успешно пройти собеседование?
- Как мне попросить о повышении по службе или прибавке жалованья?
- Не считайте, что кто-то делает вам одолжение
- Предложите своему боссу сделку
- Заранее обдумайте свое предложение
- Будьте конкретными
- Как мне попросить об услуге, не чувствуя себя обязанным?
- Как поздравить коллегу с назначением на должность, которую я хотел для себя?
- В чем секрет успешного модератора?
- Будучи модератором групповой дискуссии, как вежливо оборвать тех, кто слишком много говорит?
- Я — участник групповой дискуссии. Как мне произвести наилучшее впечатление?
- Забудьте об «этикете от Эмили Пост»
- Объезжайте неудобные для вас места
- Всегда сохраняйте заинтересованное выражение лица
- Как мне представить именитого гостя?
- Как мне избавиться от волнения перед выступлением?
- Отрепетируйте вступление
- Не злоупотребляйте кофе
- Сходите на тренировку
- Приходите на мероприятие заранее
- Разогрейтесь перед стартом
- Настройтесь на успех
- Подойдите к трибуне. Сделайте вдох. После этого начните говорить
- Глубоко дышите перед выступлением и во время него
- Замедлите темп
- Смотрите на нужные лица
- Как мне сделать глоток воды во время выступления?
- Как мне запомнить все, что я хочу сказать во время презентации?
- Что делать, чтобы слушатели не клевали носом?
- Как мне давать лучшие интервью?
- 12. Семь принципов дома
- Как мне сказать приятелю, что мое время cтоит денег?
- Мне нужно сказать тост на свадьбе. Как это лучше сделать?
- Включать невесту
- Петь дифирамбы жениху
- Предсказывать счастливое будущее
- Что сказать во время панихиды?
- Что мне сказать тому, кто только что потерял любимого человека?
- Ловушка «давайте-сравним-боль»
- Ловушка «дайте-мне-медаль»
- Ловушка «клише»
- Я встречаюсь с будущими родственниками по линии мужа/жены. Что мне сказать?
- Как мне уклониться от неловкого разговора?
- Как мне рассказать о своих недостатках и не выглядеть ущербным?
- 13. Семь принципов и вы