Онлайн книга
Очень многие руководители, в особенности в России, знают, как сложно найти и удержать грамотных, талантливых специалистов. Сильных кандидатов мало, и их не привлечь просто высокой зарплатой. Им нужно больше – отличный климат в команде, честная и открытая рабочая среда, хорошие перспективы, независимость. Уже не сотрудники конкурируют за рабочие места, как было не так давно. Теперь компании конкурируют за талантливых сотрудников, которые скорее выберут «компанию мечты» – то есть выдающуюся, уникальную компанию типа Zappos, Starbucks, Cisco, Four Seasons, работой в которой они смогут по-настоящему гордиться. Чем ближе ваша компания будет к мировым лидерам из рейтинга Great Place to Work Institute, тем скорее она привлечет нужных людей и быстрее сама выйдет в лидеры бизнеса. Из этой книги вы узнаете, чем же таким особенным отличаются лучшие компании-работодатели мира, и сможете, применив эти методы, сами создать выдающуюся рабочую среду, которая привлечет выдающихся людей.
Оглавление книги
- К читателю (Обращение от КСС «Система Кадры»)
- Предисловие к русскому изданию
- Идеалистичность или прагматичность?
- Декларативность или практичность?
- Кто в ответе за счастье сотрудника?
- Предисловие Роберта Леверинга
- Предисловие
- Глава первая Введение: в чем ценность работы мечты
- Знания, на которые мы опирались
- Три сферы отношений
- Доверие
- Гордость
- Дух товарищества
- Посмотрите на вещи иначе
- Откуда взять время?
- Я не вижу у нас никаких проблем с доверием. Не надо чинить то, что не сломано
- Может, мне все же лучше сосредоточиться на бизнесе?
- Отправляемся в путь
- Пример из практики SAS: забота о своем главном активе
- Глава вторая Надежность «Я верю в наших лидеров»
- Двусторонняя коммуникация
- Информативность коммуникации
- Доступность коммуникации
- Компетентность
- Координация ресурсов
- Ненавязчивость контроля
- Видение
- Целостность
- Последовательность
- Честность
- Императивы лидера
- Ставьте функцию выше формы
- Будьте настойчивы
- Начните с головы
- Не ищите крайнего
- Подтверждайте слова делами
- Будьте предсказуемы
- Надежность: проверочный список
- Двусторонняя коммуникация
- Компетентность
- Целостность
- Пример из практики PricewaterhouseCoopers LLP: путь к непревзойденности
- Пример из практики Google: поиск гуглеров в огромном стоге сена
- Глава третья Уважение «Я чувствую себя ценной частью организации»
- Поддержка
- Поддержка профессиональной состоятельности
- Поддержка личных усилий
- Сотрудничество
- Забота о сотрудниках
- Рабочая обстановка
- Баланс работы и личной жизни
- Искренний интерес
- Особенные и уникальные льготы
- Императивы лидера
- Создайте атмосферу взаимного уважения
- Спуститесь на землю
- Смотрите на мир глазами сотрудников
- Помните о том, что люди приходят на работу «целиком»
- Будьте примером для подражания
- Уважение: проверочный список
- Поддержка
- Сотрудничество
- Забота
- Пример из практики General Mills: как воспитать выдающихся менеджеров
- Пример из практики SC Johnson: семейная компания
- Глава четвертая Справедливость «Все играют по одним и тем же правилам»
- Равенство
- Выплаты
- Чувство принадлежности
- Непредвзятость
- Равноправие
- Отношение
- Апелляции
- Императивы лидера
- Постоянно помните о справедливости
- Формируйте атмосферу нетерпимости по отношению к проявлениям несправедливости
- Подавайте ясные сигналы
- Подключайтесь к процессу
- Честность: проверочный список
- Равенство
- Непредвзятость
- Равноправие
- Пример из практики Scripps Health: один за всех и все за одного
- Пример из практики CH2M HILL: совладение как образ жизни
- Глава пятая Гордость «Я вношу свой вклад во что-то по-настоящему значимое»
- Личная гордость своей работой
- Влияние на ситуацию
- Значимость работы
- Гордость командой
- Гордость достижениями команды
- Выход за рамки ради выполнения работы
- Гордость компанией
- Императивы лидера
- Работайте над укреплением чувства гордости непрерывно
- Поддерживайте отсутствие границ в организации
- Учитесь на ошибках
- Задавайте тон личным примером
- Гордость: проверочный список
- Работа
- Команда
- Организация
- Пример из практики Wegmans Food Markets: гордость своим вкладом в общественную жизнь
- Пример из практики W. L. Gore & Associates: новаторская культура и культура инноваций
- Глава шестая Дух товарищества «Здесь работают потрясающие люди»
- Душевность
- Радушие
- Ощущение радости
- Приветливость
- Общность
- Императивы лидера
- Нанимайте людей, которые выстраивают связи
- Создавайте контекст
- Предлагайте образец для подражания
- Выстраивайте доверительные отношения
- Дух товарищества: проверочный список
- Душевность
- Радушие
- Общность
- Пример из практики Camden Property Trust: как создать яркое сообщество для сотрудников и жильцов
- Пример из практики Microsoft: добро пожаловать, гении!
- Глава седьмая Глобальные перспективы Работа мечты в разных частях земного шара
- Одинакова ли та польза, которую модель работы мечты может принести бизнесу в разных частях планеты?
- Как выстроить целостную культуру в многонациональной компании?
- Единство ключевых элементов опыта
- Баланс корпоративной стратегии и местных традиций
- У меня маленькая компания в небольшой стране. Могу ли я стать отличным работодателем, и если да, то как?
- Piscines Ideales
- Reaktor Innovations
- Что делать с культурной разнородностью компании и как обеспечить включенность представителей разных культур?
- Я с интересом прочел о том, как другие компании применяют модель работы мечты на практике, но, боюсь, там, где мы ведем бизнес, все это не будет работать
- Надежность: Голландия
- Уважение: Европа
- Справедливость: Канада
- Гордость: Соединенные Штаты
- Дух товарищества: Франция
- Императивы лидера и дальнейшие шаги
- Формируйте «приобщающий» стиль мышления
- Соблюдайте баланс между единством и согласованностью в международном масштабе и творчеством на местном уровне
- Извлекайте уроки из удачных подходов, найденных в вашей организации
- Глава восьмая К делу! Создайте работу своей мечты
- Система взглядов выдающегося лидера
- Первая точка равновесия: ответственность и скромность
- Вторая точка равновесия: страстность и терпение
- Третья точка равновесия: люди и результат
- Начало пути
- Использование передового опыта
- Планирование действий
- Пошаговое руководство
- Список литературы и информационные ресурсы
- Библиография
- Онлайновые информационные ресурсы
- Благодарности
- Об авторах