Онлайн книга
Анализируются предпосылки и факторы успешности деятельности руководителя, психологические особенности реализации им основных управленческих функций и оперативной (индивидуальной и групповой) работы с персоналом. Рассматриваются модели организационного построения, социально-психологические процессы и явления, протекающие в них. Предлагается широкий спектр управленческих и коммуникативных техник для эффективной работы руководителя и психолога в организационной реальности и с организационной реальностью. Приведены примеры из практики работы руководителей отечественных и зарубежных предприятий.Адресуется студентам учреждений высшего образования по управленческим и психологическим специальностям. Будет полезно собственникам бизнеса, руководителям различных организационно-управленческих уровней, бизнес-тренерам и организационным консультантам.
Оглавление книги
- Введение
- Глава 1. Психология управления как наука и область профессиональной практики
- 1.1. Психология управления в системе научных знаний
- 1.2. Психологическая грамотность руководителя: уровни, особенности, динамика развития
- 1.3. Психологические коллизии взаимодействия: люди с разных «планет» в одной организации
- 1.4. Собственник бизнеса и наемный руководитель: психологические факторы успешного взаимодействия
- 1.4.1. Профессиональный управленец
- 1.4.2. Причины вмешательства собственника в оперативную работу наемного директора. Как с этим быть?
- 1.4.3. Контрактинг – предпосылка конструктивности взаимодействия
- Глава 2. Руководитель – центральная фигура управленческого процесса
- 2.1. Профессия «Руководитель» в системе психологического знания
- 2.2. Сущность деятельности руководителя
- 2.3. Содержание деятельности руководителя
- 2.4. Эффективность деятельности руководителя
- 2.5. Как становятся руководителями
- 2.5.1. Из рядовых сотрудников – в руководители
- 2.5.2. Из предпринимателей – в руководители
- 2.5.3. Ошибки руководителя
- 2.6. Лояльность руководителя
- 2.7. Авторитет руководителя
- 2.7.1. Что такое «авторитет»?
- 2.7.2. Работа руководителя по повышению авторитета
- 2.8. Масштаб личности руководителя
- 2.8.1. Пять типов масштаба личности руководителя
- 2.8.2. Механизмы развития масштаба личности руководителя
- 2.9. Ролевые позиции и маски руководителя
- 2.9.1. Теория ролей
- 2.9.2. Что такое маска?
- 2.9.3. Управленческие маски
- 2.10. Индивидуальный управленческий стиль
- Глава 3. Организация как объект управленческого воздействия руководителя
- 3.1. Современная организация с точки зрения психологии управления
- 3.2. Организационные модели по Л. Константину
- 3.2.1. Модель «закрытой» организации
- 3.2.2. Модель «случайной» организации
- 3.2.3. Модель «открытой» организации
- 3.2.4. Модель «синхронной» организации
- 3.3. Психологические границы в организационном взаимодействии
- 3.3.1. Понятие психологических границ
- 3.3.2. Соблюдение психологических границ в организационном взаимодействии
- 3.4. Психологические аспекты деятельности руководителя в условиях кризиса в организации
- 3.4.1. Кризисная типология
- 3.4.2. Кризис первого года
- 3.4.3. Кризис трех лет
- 3.4.4. Кризис пяти лет
- 3.4.5. Кризис восьми лет
- 3.5. Организационные ценности
- 3.6. Борьба за организационную власть
- 3.6.1. Особенности проявления источников власти
- 3.6.2. Наличие общих организационных правил и права конкретного должностного лица (группы лиц) их устанавливать
- 3.7. Слухи в организации
- 3.7.1. Какие слухи бывают и откуда они берутся?
- 3.7.2. Слухи как управленческий инструмент руководителя
- 3.8. Управление конфликтами в организации
- 3.8.1. Конфликт: что это такое?
- 3.8.2. Катализаторы конфликтов в организации
- 3.8.3. Руководитель как третейский судья в конфликтной ситуации
- 3.9. Корпоративный язык как отражение организационных ценностей и эффективный управленческий инструмент
- Глава 4. Профессиональное долголетие, саморегуляция и самосбережение руководителя
- 4.1. Жизнестойкость руководителя
- 4.1.1. Механизмы формирования жизнестойкости руководителя
- 4.1.2. Преодоление руководителем кризисных ситуаций: психологические факторы и стратегии
- 4.2. Ресурсы руководителя
- 4.3. Семья как ресурс руководителя
- 4.4. Таймменеджмент по Эрику Берну
- Глава 5. Подготовка руководителя к управленческой деятельности
- 5.1. Компетенциарный подход к подготовке руководителя
- 5.2. Компетенциарная модель современного руководителя
- 5.2.1. Руководитель как Личность
- 522. Руководитель как Управленец
- 5.2.3. Руководитель как Профессионал в предметной области
- 5.2.4. Уровни компетенций современного руководителя
- 5.3. Методы подготовки современного руководителя
- 5.3.1. Социально-психологический тренинг
- 5.3.2. Управленческий консалтинг
- 5.3.3. Коучинг
- Глава 6. Психологические аспекты реализации управленческих функций
- 6.1. Функциональный подход к оперативной деятельности руководителя
- 6.2. Целеполагание – стержневая управленческая функция
- 6.3. Психологические особенности оперативного планирования
- 6.3.1. Типология задач и специфика их планирования
- 6.32. Техники решения «неприятных» задач
- 6.4. Постановка задач сотрудникам
- 6.5. Технология и психология делегирования полномочий
- 6.5.1. Что такое «делегирование полномочий»?
- 6.5.2. Личностные, организационные и средовые барьеры делегирования полномочий
- 6.5.3. Правила делегирования полномочий
- 6.6. Мотивация и стимулирование
- 6.7. Реализация функции контроля
- 6.8. Выработка и принятие управленческого решения
- 6.8.1. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- 6.82. Ошибки руководителя при принятии решений
- 6.8.3. Этапы работы руководителя по принятию рационального решения
- Глава 7. Индивидуальная и групповая работа руководителя с сотрудниками
- 7.1. Психологические особенности индивидуальной работы в системе оперативного управления
- 7.2. Обратная связь: как ее осуществить психологически грамотно
- 72.1. Сложности в осуществлении обратной связи
- 7.2.2. Психологические аспекты реализации руководителем обратной связи с отрицательной оценкой личностных, профессиональных и иных способностей сотрудника
- 7.3. Дисциплинарные воздействия: их эффективная реализация
- 7.4. Технологические и психологические аспекты групповых форм управленческой практики
- Приложение Как грамотно организовать и провести «мозговой штурм»?
- Организационные аспекты
- Правила «мозгового штурма»
- Литература