Онлайн книга
В отличие от множества трудов, посвященных руководству проектами и командами, в этой книге не проповедуются никакие новые учения и не превозносятся великие теории. Скотт Беркун считает залогом успеха практику и разнообразие подходов. В книге описываются основные сложности и проблемные ситуации, возникающие в работе менеджера проекта, даны рекомендации по выходу из них.Издание предназначено не только для лидеров команд и менеджеров высшего звена, но и для программистов, тестеров и других исполнителей конкретных проектных заданий. Также оно будет полезно студентам, изучающим бизнес-менеджмент, проектирование изделий или программную инженерию.Текст нового издания значительно переработан автором с целью добиться большей ясности, кроме того, книга дополнена новым приложением и более чем 120 практическими упражнениями.
Оглавление книги
- Об авторе
- Благодарности
- К новому изданию
- К предыдущему изданию
- Введение
- Предисловие
- Для кого предназначена эта книга
- Предположения о вас, читатель, придерживаясь которых я работал над этой книгой
- Как нужно читать эту книгу
- Глава 1. Краткая история управления проектами (и почему ей стоит уделить внимание)
- Использование исторического опыта
- Нужно учиться на ошибках
- Веб-разработка, кухни и пункты первой помощи
- Роль управления проектами
- Управление программами и проектами в Microsoft
- Взвешенность при руководстве проектами
- Давление и распри
- Путаница в понятиях процесса и целей
- Нужная степень вовлеченности
- Преимущество собственного взгляда на происходящее
- Руководители проектов создают уникальные ценности
- Выводы
- Упражнения
- Часть 1. Планирование
- Глава 2. Правда о календарных планах
- Три цели составления календарных планов
- Решающие факторы и методологии
- На что похож календарный план
- Разделяй и властвуй (большие планы равны множеству мелких)
- Почему рушатся планы
- Выстрел вслепую издалека
- Календарный план – это оценка вероятности
- Расчет – дело тонкое
- Качественное проектирование – залог хороших расчетов
- Элементарные просчеты
- Эффект снежного кома
- Что должно произойти, чтобы календарные планы заработали
- Выводы
- Упражнения
- Глава 3. Как определить, что делать
- Снятие покрова таинственности с вопросов планирования программных продуктов
- Типы проектов
- Как на планирование влияет его организация
- Документы, разрабатываемые при обычном планировании
- Подходы к планированию – три взгляда на проект
- Взгляд бизнесмена
- Взгляд разработчика
- Взгляд потребителя
- Магия единой точки зрения
- Баланс сил
- Постановка правильных вопросов
- Ответы на правильные вопросы
- Что делать при дефиците времени?
- Перечень типичных просчетов при определении конечной цели проекта
- Процесс планирования
- Повседневная работа
- Исследование потребительских запросов и допускаемые при этом просчеты
- Объединяем все вместе – выработка требований
- Проблемы превращаются в сценарии
- Объединение деловых и технологических требований
- Выводы
- Упражнения
- Глава 4. Разработка качественных концептуальных документов
- В чем ценность ведения записей
- Какой по объему концептуальный документ вам нужен?
- Общекомандные и индивидуальные цели
- Пять качеств хорошей концепции
- Простота
- Целенаправленность
- Консолидирующая способность
- Вдохновляющая способность
- Запоминаемость
- Ключевые моменты
- Умение четко излагать мысли
- Простота дается не легко
- У хорошей разработки только один главный автор
- Качество не определяется объемом
- Прикидки, пересмотры и переработки
- Перечень неудачных положений концепции (которых следует избегать)
- Примеры концептуальных положений и целей проекта
- Обоснование концептуальных положений и целей
- Концепции должны быть наглядными
- Наглядное представление неочевидных вещей
- Ежедневное поклонение концептуальным положениям
- Выводы
- Упражнения
- Глава 5. Откуда берутся идеи
- Разрыв между требованиями и решениями
- Качественные требования и ошибки
- Исследование проекта
- Страх перед просчетами и размышления о прогрессе
- Идеи бывают плохими…
- С чем сравнивать, хорошо это или плохо?
- Стандартное и нестандартное мышление
- Хорошие вопросы привлекают к себе хорошие идеи
- Вопросы, концентрирующие внимание
- Креативные вопросы
- Риторические вопросы
- Плохие идеи ведут к хорошим идеям
- Хорошие проекты рождаются из множества хороших идей
- Широта взглядов и импровизация
- Правила импровизации для генерации идей
- Другие подходы к генерации идей
- Проектирование начинается с восприятия пользователя
- Проектирование представляет собой серию переговоров
- Выводы
- Упражнения
- Глава 6. Как правильно распорядиться имеющимися идеями
- Идеи выходят из-под контроля
- Управление идеями требует твердой руки
- Изменения вызывают цепную реакцию
- Творчество – процесс инерционный
- Контрольные точки фаз проектирования
- Как объединить идеи
- Оптимизация и расстановка приоритетов
- Прототипы – ваши друзья
- С чего начинаются прототипы?
- Прототипы для проектов с пользовательским интерфейсом
- Прототипы для проектов без пользовательского интерфейса
- Прототипы – это опора программистов
- Альтернативные варианты повышают вероятность успеха
- Вопросы относительно последовательного приближения
- Список открытых проблем
- Выводы
- Упражнения
- Часть 2. Как подготовить хорошие технические условия
- Глава 7. Практические навыки
- Что могут и чего не могут технические условия
- Что включать в технические условия
- Кто отвечает за подготовку технических условий
- Подготовка технических условий не относится к проектированию
- Описание окончательного замысла и его реализации
- Упрощение хороших технических условий
- Гарантия верного хода процесса
- Кто, когда и как
- Технические условия – это для одного или для многих?
- Когда считать законченной подготовку технических условий
- Какова мера достаточности
- Как справиться с открытыми проблемами
- Важность завершения подготовки технических условий
- Обсуждение документов и получение отзывов
- Как проводить обсуждение технических условий
- Кто должен присутствовать и как все должно происходить
- Список вопросов
- Выводы
- Упражнения
- Глава 8. Как принимать хорошие решения
- Оценка значимости решения (что поставлено на кон)
- Поиск и оценка вариантов
- Эмоции и ясность
- Простой способ сравнения
- Обсуждение и оценка
- Шерлок Холмс, бритва Оккама и размышления
- Информированность – это путь к решению
- Данные не принимают решений
- Данные легко истолковать неправильно
- Исследования в качестве аргументов
- Точность не значит достоверность
- Мужество решений
- Некоторые решения не дают выигрышных вариантов
- Хорошие решения могут давать плохие результаты
- Внимательность и умение оглянуться назад
- Выводы
- Упражнения
- Глава 9. Общение и взаимоотношения
- Управление посредством общения
- Взаимоотношения улучшают общение
- Базовая модель общения
- Наиболее распространенные проблемы общения
- Успех проекта зависит от взаимоотношений
- Распределение ролей
- Улучшение отношения к работе
- Как заставить людей работать лучше
- Мотивация
- Выводы
- Упражнения
- Глава 10. Как не раздражать людей на работе, в ходе электронной переписки, на совещаниях
- Почему люди раздражаются
- Положительное влияние хорошо организованного производственного процесса
- Формула хорошего процесса
- Как создавать и запускать процессы
- Управление процессом снизу
- Электронные сообщения, не вызывающие раздражения
- Толковые электронные сообщения
- Пример неудачного электронного сообщения
- Пример хорошего электронного сообщения
- Как не раздражать присутствующих на совещании
- Искусство содействия
- Несколько советов относительно содействия
- Три разновидности совещаний
- Вред регулярных совещаний
- Несколько советов относительно ведения совещаний
- Выводы
- Упражнения
- Глава 11. Что делать, если все идет не так
- Элементарные принципы руководства
- Стандартные ожидаемые ситуации
- Как понять, что вы попали в сложную ситуацию
- Перечень сложных ситуаций
- Практикуйтесь в преодолении трудностей
- Берите ответственность на себя
- Борьба за живучесть
- Разрешение конфликтов и ведение переговоров
- Роли и четко определенные полномочия
- Все должны знать, кто принимает решения
- Арсенал эмоций – работа под давлением, чувства от чувств и комплекс героя
- Работа под давлением обстоятельств
- Чувства от чувств
- Комплекс героя
- Выводы
- Упражнения
- Часть 3. Управление
- Глава 12. Почему лидерство должно быть основано на доверии
- Обретение и утрата доверия
- Доверие строится на обязательности
- Непоследовательность ведет к утрате доверия
- Явное выражение доверия (зеленый свет)
- Разновидности власти
- Не уповайте лишь на предоставленную вам власть
- Работа по приобретению заслуженной власти
- Убеждение сильнее диктата
- При необходимости покажите свою власть
- Оказание доверия
- Передача полномочий
- Доверие – это гарантия от неприятностей
- Модели поведения, вопросы и конфликты
- Лидер сам определяет реакцию
- Доверие и ошибки
- Никогда не рубите с плеча
- Доверяйте себе (уверенность в собственных силах)
- Выводы
- Упражнения
- Глава 13. Как осуществить задуманное
- Правильно расставляйте приоритеты
- Типовые списки приоритетов
- Первоочередные и все остальные приоритеты
- Приоритеты – это сила
- Станьте генератором приоритетов
- Все получится, если сказать «нет»
- Учитесь говорить «нет» по-разному
- Реально оценивайте ситуацию
- Определите критический путь
- Будьте непреклонны
- Оставайтесь в рамках здравого смысла
- Партизанская тактика
- Выводы
- Упражнения
- Глава 14. Стратегия миттельшпиля
- Бежать впереди паровоза
- Мыслите здраво
- Тактические (ежедневные) вопросы, позволяющие бежать впереди паровоза
- Стратегические (еженедельные или ежемесячные) вопросы, позволяющие бежать впереди паровоза
- Действуйте осмотрительно
- Нарушение обязательств
- Производственный конвейер по созданию программного кода
- Агрессивный и консервативный варианты производственного конвейера
- Превращение конвейера по созданию кода в конвейер по исправлению ошибок
- Отслеживание хода процесса
- Работа в условиях смещения целей
- Тайные механизмы управления
- Исследование влияния изменений
- Потенциальная удаленность изменения
- Контроль изменений
- Выводы
- Упражнения
- Глава 15. Стратегия эндшпиля
- Долгие сроки – это просто сумма нескольких коротких
- Определение набора критериев выхода
- Почему соблюдение сроков напоминает посадку самолета
- Почему все становится хуже
- Примерное руководство по достижению нужного угла сближения
- Измерительные инструменты
- Ежедневная сборка
- Устранение ошибок и дефектов
- Диаграмма активности
- Оценка тенденций
- Полезные показатели при работе над ошибками
- Элементы управления
- Аналитические совещания
- Классификация
- Военный совет
- Окончание игры
- Кандидат на выпуск
- Процесс обкатки и связанные с ним действия
- Проектная постпрограмма
- Время устраивать вечеринку
- Выводы
- Упражнения
- Глава 16. Власть и политика
- День, когда я стал политиком
- Источники власти
- Злоупотребление властью
- Процессуальные причины злоупотребления властью
- Мотивационные причины злоупотребления властью
- Предотвращение злоупотреблений властью
- Способы решения политических проблем
- Выясните, что вам нужно
- Кто обладает полномочиями на то, чтобы удовлетворить все ваши потребности?
- Оценка обстановки
- Тактика влияния на власть предержащих
- Знание игрового поля
- Создайте собственное игровое поле
- Выводы
- Упражнения
- Приложение. Руководство по работе дискуссионных групп
- Представление дискуссионной группы по управлению проектами
- Как организовать свою собственную дискуссионную группу
- Поиск людей
- Набор группы
- Последующие действия
- Обычные темы для обсуждения
- Баланс личного времени и времени, уделяемого команде
- Заказчики и их отношения с командой
- Стоит ли следовать инновациям?
- Мой босс – любитель покрасоваться
- Соблюдение краткости совещаний
- Смерть в результате несчастного случая
- Наш поезд идет под откос
- Борьба с излишней функциональностью
- Стиль совещания, напоминающий чемпионат по борьбе
- Самодельный или готовый продукт
- Все и сразу
Автор книги - Скотт Беркун
Скотт Беркун (Scott Berkun) - признанный эксперт по управлению проектами, автора нескольких бестселлеров по менеджменту IT-проектов.
Скотт Беркун работал в компании Microsoft в качестве руководителя проектов, связанных с такими продуктами, как операционная система
Windows, Internet Explorer (версии 1-5) и интернет-портал MSN. В 2003 году оставил компанию с целью написать достаточно книг, чтобы заполнить целую книжную полку. Сейчас Скотт является одним из самых признанных консультантов по управлению проектами за рубежом.
На жизнь он зарабатывает ...