Онлайн книга
Эта книга научит вас, как убедить "неубеждаемого" собеседника, как склонить на свою сторону самых непримиримых оппонентов, как выиграть в диспуте, полемике, споре, как направить разговор в нужное русло, как избежать ловушки чужих манипуляций. Конкретные техники, которые вы можете использовать в любом разговоре с любым собеседником, и действенные приемы, которые помогут вам разрешить любую проблему и достичь любой цели, - вот те инструменты, с помощью которых вы обернете любую ситуацию общения себе на пользу!
Оглавление книги
- Вместо предисловия
- Кого охотнее всего слушают люди
- Осанка и походка
- Упражнение Индианка
- Упражнение Индианка идет за водой
- Упражнение Танцовщица фламенко
- Упражнение Английский гвардеец
- Внутренний покой
- Упражнение Молчание и бездействие
- Упражнение Волшебный водопад
- Упражнение Абстрагирующее яйцо
- Уверенность в себе
- Секреты успешной речи
- Упражнение Активное мычание
- Упражнение Колебания и вибрации
- Упражнение Детский лепет
- Упражнение Зарядка для губ
- Теория влияния и расположения
- Первое впечатление
- Стать
- Одежда
- Рукопожатие
- Положительный эмоциональный настрой
- Дайте собеседнику понять, что он вам нравится
- Помогайте собеседнику сохранять лицо
- Не загоняйте собеседника в угол
- Не загоняйте себя в угол
- Не принижайте статус собеседника
- Не скупитесь на комплименты
- Сообщайте только хорошие новости
- Оказывайте любезности
- Выполняйте обещанное
- Заставьте общественное мнение принять вашу сторону
- Убеждая, старайтесь удовлетворить какую-нибудь из потребностей человека
- Основные правила успешного общения
- Объект манипуляции надо изучать
- Берегите энергию
- Сохраняйте хладнокровие
- Вызовите в объекте эмоцию
- Развивайте остроумие и обаятельность
- Зажгите свой внутренний свет!
- Типы собеседников – типы людей
- Как убедить уверенного в себе собеседника
- Как убедить нерешительного собеседника
- Как убедить агрессивного собеседника
- Как убедить равнодушного собеседника
- Методы речевого убеждения
- Включенное слушание
- Речевая подстройка методами НЛП
- Первоначальный контакт
- Зрительный контакт
- Улыбка
- «Встройка» во внутреннее состояние
- Начало разговора
- Не начинайте с просьбы
- Проясните позицию собеседника
- Техника активного слушания
- Поощряйте собеседника
- Избегайте критики
- Повторяйте слова собеседника
- Прояснение при помощи перефразирования
- Проявление эмпатии
- Сопереживание
- Подведение итогов
- Правильный порядок аргументов
- Не начинайте со слабых аргументов
- Слабые аргументы объединяйте
- Подкрепляйте одно доказательство другим
- Не ходите с козырей
- Не приводите все сильные аргументы сразу
- Принцип достаточности аргументов
- Заставьте сказать «да»
- Выражайте согласие с собеседником
- Избегайте конфликтных тем
- Следите за правильностью понимания
- Не доказывайте очевидное
- Позвольте собеседнику самостоятельно сделать правильный вывод
- Не говорите о том, чего сами не понимаете
- Избегайте противоречий или используйте их намеренно
- Опровергайте сильные доводы оппонента
- Не доказывайте, когда можно отрицать
- Используйте в качестве аргументов фактическую информацию
- Используйте доводы оппонента в качестве доказательства собственной правоты
- Метод «да, но…»
- Как устранять внешние помехи
- Как поймать оппонента в ловушку вопросов
- Частое повторение
- Вымогательство нужного ответа
- Выбор без выбора
- Контрвопросы
- Круговорот манипуляций
- 47 приемов скрытого управления людьми
- Прием 1. «Мне все равно, друг мой…», или Показное равнодушие
- Прием 2. «И шо я в тебя такой влюбленный?», или Мнимое обожание
- Прием 3. «Жертва обстоятельств», или Давим на жалость
- Прием 4. «Я вас мигом проглочу!», или Имитация нападения
- Прием 5. «Гипс снимают, клиент уезжает!» или Фальшивая торопливость
- Прием 6. «А кто не хочет сахару или сливок?», или Прошу сменить тему разговора
- Прием 7. «Как вы сказали?..», или Ложное переспрашивание
- Прием 8. «Есть подозрение, что ты, мил человек…», или Ложное недоверие
- Прием 9. «Караул устал и хочет спать…», или Посочувствуйте мне
- Прием 10. «Артист больших и малых театров», или Воображаемые регалии
- Прием 11. «Я желаю вам только добра…», или Отеческий совет
- Прием 12. «Волк в овечьей шкуре», или Свой среди чужих
- Прием 13. «Давайте говорить друг другу комплименты», или Любовь к похвалам
- Прием 14. «Вы сегодня неважно выглядите» или Антикомплимент
- Прием 15. «Видали мы таких шаромыжников!», или Критика от значимого лица
- Прием 16. «Разрешите вас перебить», или Интеллигентный хам
- Прием 17. «Убил дедушку лопатой», или Тяжкое обвинение
- Прием 18. «Казнь заменена ссылкой», или Ошибочное обвинение
- Прием 19. «Смесь французского с нижегородским», или Слова-монстры
- Прием 20. «Мы в университетах не обучались…», или Подчеркнутое невежество
- Прием 21. «Хорошо вам, большие белые птицы…», или Умело прибедняемся
- Прием 22. «День сурка», или Гипноз повторений
- Прием 23. «Додумайте сами…», или Намеренная недосказанность
- Прием 24. «Я вся такая рассеянная…», или Недослушанность
- Прием 25. «Я только повторяю ваши слова!», или Передергивание
- Прием 26. «Ты меня не любишь, не жалеешь…», или Обвинение в холодности
- Прием 27. «Мы с тобой одной крови», или Общее прошлое
- Прием 28. «Душа нараспашку», или Порыв откровенности
- Прием 29. «Под грифом “секретно”», или Несуществующая тайна
- Прием 30. «Никогда не открывай эту дверцу!», или Запрет, который невозможно не нарушить
- Прием 31. «Это все теория!», или Обвинение в неопытности
- Прием 32. «Это давным-давно известно», или Обвинение в банальности
- Прием 33. «Я видел собственными глазами!», или Свидетельство псевдоочевидца
- Прием 34. «Кто не с нами, тот против нас», или Поиск общего врага
- Прием 35. «Враги врагов – наши друзья», или Предоставление союзника
- Прием 36. «Но осадочек-то остался», или Предвзятое отношение
- Прием 37. «Так говорил Вася Пупкин», или Давление авторитетом
- Прием 38. «Пустяки, дело-то житейское!», или Обыденность негатива
- Прием 39. «Соль и перец» или Пикантная подробность
- Прием 40. «За деревьями леса не видно», или Утопить событие в деталях
- Прием 41. «Белое и пушистое», или Показуха
- Прием 42. «Красное на черном», или Игра на контрастах
- Прием 43. «Это только подтверждает мои слова», или Сопоставление несопоставимого
- Прием 44. «Не увиливайте от ответа!», или Категоричное требование
- Прием 45. «Лыко в строку», или Цитата как ключ к взаимопониманию
- Прием 46. «Накал страстей», или Психическая индукция
- Прием 47. «Блюдо под нужным соусом», или Смещение акцентов
- Запрещенные приемы
- Переход на личности
- Угрозы
- Панибратство
- Презрение
- Отрицание очевидного
- Ложь
- Обращайте внимание на глаза
- Внимание на интонации
- Следите за мимикой собеседника
- Задавайте вопрос несколько раз
- Напутственное слово